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Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von Dialogorientierter KI entwickeln sich Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodale Chatbots und die Chatbot-Personalisier